İşte doğru ve güvenilir bir yetkili servis seçerken dikkat etmeniz gereken noktalar:

 1. Markanın resmi yetkili servisini tercih edin
Beyaz eşya markalarının kendi web sitelerinde “yetkili servis sorgulama” bölümleri vardır. Buradan il ve ilçe seçerek doğrudan doğruya markanın onayladığı servislere ulaşabilirsiniz. Bu hem güvenli hem de garanti sürecinin bozulmaması için önemlidir.

 2. Telefon ve adres bilgilerini resmi kaynaktan kontrol edin
Google’da çıkan ilk numara veya site her zaman gerçek yetkili servise ait olmayabilir. Maalesef bazı sahte “özel servis” siteleri kendilerini yetkili gibi tanıtıyor. Mutlaka markanın resmi sitesinden veya müşteri hizmetlerinden doğrulayın.

 3. Fatura ve servis fişi istemeyi unutmayın
Gerçek yetkili servis; yaptığı işlemin detaylarını, parça değişimi varsa parça adını ve fiyatını gösteren resmi fiş veya fatura verir. Fiş ve fatura, hem yasal hakkınız hem de garanti devamlılığı için gereklidir.

4. Garanti kapsamında olup olmadığını sorun
Ürün garanti süresindeyse, yetkili servis ücretsiz hizmet verebilir. Bazı durumlarda kullanıcı hatası vs. sebebiyle ücret çıkabilir; önceden net bir şekilde bilgi alın.

 5. Deneyim ve müşteri yorumlarına bakın
Yetkili servisin bağlı olduğu merkezin sosyal medya yorumları, forumlardaki deneyimler fikir verir. Çok sayıda olumsuz yorum varsa başka bir yetkili servisi tercih edebilirsiniz.

 6. Çağrı merkezi ve randevu süresi
Kurumsal servislerde genellikle çağrı merkezi üzerinden randevu alınır ve planlı şekilde gelirler. Gelişigüzel, “bugün müsaitsek geliriz” gibi çalışan ekiplerden kaçının.